FLIGHT GUIDE / 083
기상악화 비행기 지연 보상·결항 환불 기준
3초 요약 · 핵심 결론
기상악화라는 안내만으로 모든 권리가 없어지는 것은 아닙니다.
기상악화라는 안내만으로 모든 권리가 없어지는 것은 아닙니다. 원인과 해당 항공편의 직접 관련성·항공사가 취한 조치를 확인하세요.
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다른 항공편 운항은 보조 증거입니다
다른 편이 정상 운항했다고 내 편의 면책이 자동 무효가 되지는 않습니다. 기종·운항시각·공항·노선·관제 조건이 다를 수 있어 같은 조건인지 따져야 합니다.
공식 운항 기록, 공항 통제 공지, 항공사의 사유 설명을 모아 정액 배상·환불·돌봄을 따로 요청하세요. 원인을 추측해 확정하거나 직원과의 대화를 임의로 요약하지 마세요.
| 항목·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 원인 | 기상·관제·정비 등 서면 설명 |
| 연결성 | 해당 구간·시간에 미친 영향 |
| 대응 | 대체편·지연 최소화 조치 |
지금 해야 할 일
같은 시간대 운항과 공항 자료를 비교하세요.
해결되지 않으면 증빙으로 피해구제를 준비하세요.
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공식 확인·신청
소비자분쟁해결기준 별표 2 품목별 해결기준, 항공 국내·국제 여객 (PDF 88~91쪽)
https://www.law.go.kr/LSW/flDownload.do?flSeq=159470209&bylClsCd=200201자주 묻는 질문
타사는 떴으니 무조건 배상해야 하나요?
직접 입증은 아닙니다. 운항 조건 차이와 합리적 조치를 함께 검토해야 합니다.
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출처와 적용 기준
공식 자료 확인일 . 발표일·시행일·발권일·탑승일 조건은 본문에서 구분합니다. 운임·정책 변경 시 실제 예약에 적용되는 규정을 다시 확인하세요.