FLIGHT GUIDE / 076
비행기 지연 보상 국내선·국제선 신청 방법
3초 요약 · 핵심 결론
비행기 지연 배상은 도착 지연·여정·운항사·원인으로 검토하며, 환불·숙박 지원과 구분합니다.
지연 보상은 출발지·실제 운항사·도착 지연시간·원인·적용 법령으로 판단합니다. 환불, 정액 배상, 식사·숙박 지원을 구분하세요.
광고
같은 지연에도 세 종류의 권리가 있습니다
한국 소비자분쟁해결기준의 국내선·국제선 시간 구간은 다릅니다. EU261·UK261은 적용 범위와 최종 도착 지연, 예외사유를 확인합니다. 미국 DOT 환불은 여행하지 않는 경우의 환불 권리와 관련됩니다.
현장에서 원인 안내와 예정·실제 시각을 기록하고 지연확인서를 받으세요. 계산 결과는 청구 검토용이며 항공사 지급 결정이 아닙니다.
| 항목·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 배상 | 지연시간·거리·운임·원인 검토 |
| 돌봄 | 식사·통신·숙박·교통 지원 |
| 환불 | 결항·중대한 변경·여행 포기 조건 |
지금 해야 할 일
지연보상 확인기로 적용 가능성을 확인하세요.
서식 작성 후 공식 청구 창구에 제출하세요.
광고
공식 확인·신청
소비자분쟁해결기준 별표 2 품목별 해결기준, 항공 국내·국제 여객 (PDF 88~91쪽)
https://www.law.go.kr/LSW/flDownload.do?flSeq=159470209&bylClsCd=200201자주 묻는 질문
늦게 출발한 시간만 입력하나요?
도착 지연 배상은 실제 도착 지연을 입력합니다. 현장 돌봄 기준은 출발 지연을 별도로 봅니다.
광고
출처와 적용 기준
공식 자료 확인일 . 발표일·시행일·발권일·탑승일 조건은 본문에서 구분합니다. 운임·정책 변경 시 실제 예약에 적용되는 규정을 다시 확인하세요.