FLIGHT GUIDE / 084
기체 결함 지연 보상 비행기 정비·면책 기준
3초 요약 · 핵심 결론
기체 결함·정비 지연이라고 항상 100% 보상 대상은 아닙니다.
기체 결함·정비 지연이라고 항상 100% 보상 대상은 아닙니다. 적용 제도에서 원인의 예외성과 항공사의 입증을 검토해야 합니다.
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정비 안내를 구체적으로 요청
단순히 안전점검이라고만 안내받으면 정비 발생 시점·구체적 원인·대체편 검토 여부를 요청하세요. 안전을 위한 조치와 법적 면책은 서로 다른 판단입니다.
EU·UK에서는 통상적인 기술적 결함과 숨겨진 제조 결함 등 예외적인 상황의 취급이 다를 수 있습니다. 한국 기준도 관련 사유의 입증 여부를 확인합니다.
| 항목·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 확인서 | 지연 시간과 정비 원인 |
| 입증 요청 | 면책 근거와 취한 합리적 조치 |
| 청구 | 정액 배상·지출·환불 항목 분리 |
지금 해야 할 일
실제 도착 지연과 운임 내역을 모으세요.
해당 제도로 검토하고 청구 초안을 준비하세요.
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공식 확인·신청
소비자분쟁해결기준 별표 2 품목별 해결기준, 항공 국내·국제 여객 (PDF 88~91쪽)
https://www.law.go.kr/LSW/flDownload.do?flSeq=159470209&bylClsCd=200201자주 묻는 질문
정비면 자동으로 지급되나요?
아닙니다. 원인과 적용 제도·예외를 검토한 뒤 지급 여부가 결정됩니다.
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출처와 적용 기준
공식 자료 확인일 . 발표일·시행일·발권일·탑승일 조건은 본문에서 구분합니다. 운임·정책 변경 시 실제 예약에 적용되는 규정을 다시 확인하세요.