FLIGHT GUIDE / 079
비행기 지연확인서 결항확인서 발급 방법
3초 요약 · 핵심 결론
지연확인서는 편명·탑승일·예정 및 실제 시각·원인을 확인해 항공사 공식 창구에서 요청합니다.
지연·결항 확인서는 실제 운항사에 요청하세요. 발급 가능 시점·온라인 메뉴는 항공사마다 달라 즉시 온라인 발급을 보장할 수 없습니다.
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확인서에 필요한 정보를 점검
제출처가 요구하는 편명·탑승일·예정/실제 시각·지연 사유가 있는지 확인하세요. 문자 알림이나 전광판 사진은 보조 증거이며 공식 확인서와 구분합니다.
여행사 판매 편도 실제 운항사가 확인서를 발급하는 경우가 있습니다. 공동운항이면 운항사 편명과 판매사 편명을 함께 준비하세요.
| 항목·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 현장 | 카운터·게이트·환승 데스크 요청 |
| 온라인 | 운항사 고객지원의 운항 확인 메뉴 확인 |
| 보조 자료 | 탑승권·문자·전광판·도착시각 기록 |
지금 해야 할 일
운항사 공식 고객지원에서 발급을 요청하세요.
누락된 시간·원인은 보완을 요청하세요.
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공식 확인·신청
소비자분쟁해결기준 별표 2 품목별 해결기준, 항공 국내·국제 여객 (PDF 88~91쪽)
https://www.law.go.kr/LSW/flDownload.do?flSeq=159470209&bylClsCd=200201자주 묻는 질문
확인서만 있으면 보상받나요?
확인서는 사고 증빙입니다. 배상 요건과 보험 약관 조건은 별도로 충족해야 합니다.
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출처와 적용 기준
공식 자료 확인일 . 발표일·시행일·발권일·탑승일 조건은 본문에서 구분합니다. 운임·정책 변경 시 실제 예약에 적용되는 규정을 다시 확인하세요.