FLIGHT GUIDE / 091
캐리어 파손 보상 공항 신고·청구 방법
3초 요약 · 핵심 결론
캐리어 파손은 현장 사진·태그·PIR와 수리 증빙을 준비하고, 국제선 서면 이의 기한도 따로 확인합니다.
수하물을 받자마자 파손을 확인하면 공항 수하물 데스크에 신고하고 PIR·사진·태그를 확보하세요. 국제선은 수령 후 7일 내 서면 이의제기 기한을 확인합니다.
광고
현장 신고와 서면 청구 둘 다 준비
PIR은 사고 접수와 사실 기록을 위한 문서입니다. 항공사에 서면 배상 요청을 별도로 제출해야 할 수 있으므로 PIR만 작성하고 끝내지 마세요.
수리를 먼저 하기 전에 항공사에 수리견적·지정업체·보상 방식과 원물 보관 필요 여부를 확인합니다. 정상 마모와 운송 중 파손을 구분할 사진이 중요합니다.
| 항목·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 현장 | 외관·파손 부위·수하물 태그 사진 |
| 신고 | PIR 번호와 사본 |
| 서면 청구 | 수령 후 7일 내 조건 확인·요구 금액 증빙 |
지금 해야 할 일
PIR 사본과 담당자 안내를 받으세요.
항공사 공식 창구에 기한 내 서면 청구하세요.
광고
공식 확인·신청
국제항공운송에 있어서의 일부 규칙 통일에 관한 협약 (조약 제1876호)
https://www.law.go.kr/LSW/trtyMInfoP.do?trtySeq=2115자주 묻는 질문
PIR이 있으면 청구 기한이 자동 연장되나요?
그렇게 가정하지 마세요. 서면 청구 요건과 접수시각을 별도로 확보하세요.
광고
출처와 적용 기준
공식 자료 확인일 . 발표일·시행일·발권일·탑승일 조건은 본문에서 구분합니다. 운임·정책 변경 시 실제 예약에 적용되는 규정을 다시 확인하세요.